Segundo Robbins, DeCenzo e Wolter (2014), as organizações definem o meio pela qual funcionam as funções e são definidas as responsabilidades e hierarquias, assim como limites de atuação (ROBBINS, DECENZO e WOLTER, 2014). Qual alternativa apresenta o meio definido pelas organizações para esta finalidade, que o texto trata? a)Documentos escritos. b)Políticas e regras. c)Tipos de produtos e serviços. d)Estrutura organizacional. e)Perfil dos clientes.