Os gestores precisam conhecer como a tecnologia influencia as decisões estratégicas e a tomada de decisão. O início desse conhecimento se dá entendendo que sistemas de informação são: a)Todo conjunto de hardware, software, sistemas de telecomunicação e de gestão de dados utilizado pelas organizações para que alcancem seus objetivos. b)Equipamento físico por onde entram, saem ou ficam armazenados os dados. c)Recursos da tecnologia da informação somados ao capital humano. d)Sinônimo de tecnologia da informação. e)Via pela qual os recursos e informações são compartilhados entre dois ou mais aparelhos utilizados para a comunicação.